QE-1094 · الجودة والتميز المؤسسي
التميز في خدمة العملاء – حل المشكلات ودراسات الحالة
دورة «التميز في خدمة العملاء – حل المشكلات ودراسات الحالة» دورة تدريبية عملية ضمن قطاع الجودة والتميز المؤسسي، تجمع بين المفاهيم الأساسية والورش التطبيقية ودراسات الحالة الواقعية. تُقدَّم بصيغة 5 أيام أو 10 أيام، حضورياً في دبي وأبوظبي والرياض والدوحة والقاهرة وإسطنبول ولندن وباريس وغيرها من مدن الشرق الأوسط وأوروبا، أو أونلاين مباشر للمتدربين في أفريقيا والعالم، أو داخل شركتكم.
الفئة المستهدفة
- المهندسون والفنيون والمشرفون
- المديرون وقادة الفرق
- المتخصصون الراغبون في تطوير مهاراتهم أو الحصول على شهادة
ما ستتمكن من فعله
- تطبيق المفاهيم مباشرة في بيئة العمل
- استخدام الأدوات والمعايير الدولية ذات الصلة
- تحليل المشكلات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات
الرسوم للمشارك (دولار أمريكي)
حضوري · 5 أيام$5,750
حضوري · 10 أيام$9,900
أونلاين مباشر · 5 أيام$3,000
أونلاين مباشر · 10 أيام$5,750
المجموعات: من 3 إلى 4 مشاركين خصم 10% لكل مقعد، و5 فأكثر خصم 15%. التنفيذ داخل الشركات في أي مدينة بعرض سعر حسب المجموعة مع إمكانية التخصيص.